Conditions de ventes

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE 

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de Calmidoo.com ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes. 

1. Portée 

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes. 

2. Prix et Paiement 

Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables.  

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. 

3. Acceptation de la Commande 

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte. 

Le client sera informé en cas de rejet par mail. 

4. Livraison 

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France.  

Nous ne livrons pas à l'international pour le moment. 

Temps de livraison estimés 

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (lundi au vendredi) 

Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (lundi au vendredi) 

Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (lundi au vendredi) 

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes. 

5. Utilisation du Produit 

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses. 

6. Politique de Rétractation 

Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements 

7. Méthodes de Paiement 

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : 

 - Visa 

 - Mastercard 

 - American Express 

 - Maestro 

 - UnionPay 

 - Bancontact 

8. Remboursements 

 - Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation. 

 - Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection. 

 - Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat. 

Si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements 

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, le montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours ouvrés 

9. Responsabilité 

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes. 

10. Droit applicable 

Ces Termes sont régis par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément aux règles de droit commun. 
 

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes. 

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@calmidoo.com ou via notre page de contact

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